Servis produktů 
Autorizované servisní středisko HP:
Společnost XANADU a.s. je Autorizovaným servisním partnerem Hewlett-Packard - HP ASDP (HP Authorized Service Delivery Partner, ASP).
Provádíme záruční (vč. onsite oprav HP CarePack) i pozáruční opravy na všechny produkty výpočetní techniky Hewlett-Packard - včetně produktů zakoupených u jiných prodejců.
Standardně nabízíme i další služby spojené s technikou Hewlett-Packard, jako jsou preventivní prohlídky, instalace, konzultace apod.
Vstupte do online servisní databáze zakázek
☎ Hotline pro záruční a onsite opravy HP: 272 764 400
Máte zařízení v záruce?
Ověřte si online zda je vaše HP zařízení v záruceAutorizovaná HP servisní střediska XANADU najdete na našich pobočkách:
Praha: GPSŽirovnická 2389
(budova ČTK)
tel. +420 272 764 400
fax. +420 283 893 154
servis.praha@xanadu.cz
Brno: GPS
Sportovní 2a/558
(areál BILLA)
tel. +420 541 212 077
fax. +420 386 352 979
servis.brno@xanadu.cz
České Budějovice: GPS
Tylova 17
tel. +420 386 352 966
fax. +420 386 352 979
servis.cb@xanadu.cz
Pardubice: GPS
Štrossova 291
tel. +420 466 616 130
fax. +420 283 893 154
servis.pardubice@xanadu.cz
Ostrava: GPS
Fráni Šrámka 5
tel. +420 596 611 060
fax. +420 283 893 154
servis.ostrava@xanadu.cz
Dokumenty
Obchodní podmínky, reklamační řád (196kB)- Leták Servis HP (1.4MB)
Otevírací doba: pondělí až pátek, 8:00 - 16:30
Pro bližší informace můžete rovněž kontaktovat servis@xanadu.cz
Záruční opravy Hewlett-Packard
Provádíme záruční opravy produktů Hewlett-Packard - veškerých typů tiskáren HP LaserJet, DeskJet a PaintJet, multifunkčních zařízení HP OfficeJet a MFP, plotrů DesignJet, serverů na bázi procesorů Intel NetServer a ProLiant, stolních počítačů, pracovních stanic, přenosných počítačů, kapesních počítačů HP iPAQ, skenerů ScanJet, síťových aktivních prvků HP ProCurve LAN, záložních a archivačních systémů SureStore a všech dalších doplňků IT Hewlett-Packard.
Firma Hewlett-Packard zajišťuje servis svých produktů prostřednictvím sítě autorizovaných servisních středisek po celém světě. Využijte proto této možnosti a s veškerými problémy a reklamacemi se obracejte přímo na servisní středisko XANADU, ať jste produkt firmy Hewlett-Packard koupili kdekoliv, zkrátíte tím termín vyřešení Vašeho problému. Vzhledem k tomu, že na většinu svých výrobků dává HP celosvětovou záruku, můžete u nás reklamovat počítač koupený třeba v Austrálii.
Pro smluvní partnery nabízíme bezplatný odvoz (svoz) zařízení k opravě.
Pozáruční opravy
Mimo standardních záručních oprav HP provádíme i veškeré pozáruční opravy produktů Hewlett-Packard. Materiál i práci za pozáruční opravy hradí zákazník. V případě, že opravu již zákazník z důvodu neekonomičnosti nechce provést, jsme schopni nabídnout ekologickou likvidaci nebo např. odkup tiskárny za smluvenou částku.
Profylaxe
Běžnou součástí služeb servisního střediska HP je profylaxe počítačů a tiskáren Hewlett-Packard, jejíž součástí je kontrola stavu zařízení, kompletní čištění, výměna opotřebených částí, virová kontrola apod. Naši technici Vám budou k dispozici tak, aby co nejméně narušili fungování Vaší firmy - během celozávodních dovolených, v čase určeném pro údržbu systémů, popř. během nočního provozu.
Instalace
V případě nákupu tiskárny, plotru či jiného zařízení značky Hewlett-Packard můžete využít možnost instalace zařízení přímo až na Váš stůl. Naši technici Vám ochotně zapojí, nainstalují a předvedou zakoupené zařízení. Využijte tuto možnost a již nemusíte číst návod k instalaci a obsluze.
Konzultace
Díky rozsáhlým zkušenostem s produkty Hewlett-Packard Vám můžeme poradit jak nejlépe využít techniku HP, doporučit vhodné řešení, ukázat vzorový tisk na různých typech médií apod. Nebojte se zeptat našich techniků co Vám leží na srdci.
Rozšíření záručních podmínek
Standarní záruku produktů Hewlett-Packard lze rozšířit zakoupením tzv. HP CarePack. Care Pack lze zakoupit s novým produktem (nejpozději 90 dní po koupi produktu) a zaručuje Vám rozšíření standarních záručních podmínek - prodloužení záruční doby na 3 roky s opravou přímo u zákazníka, garantovaná doba odezvy. Podle počtu zakoupených Care Packů HP dimenzuje sklad dílů pro použití na opravy. Zákazníci s CarePackem mají absolutní přednost při řešení problémů, poruch nebo závad.
Neváhejte a informujte se na aktuální možnosti a ceny. Nečekejte až se Vaše tiskárna porouchá a kupte jí záruku - vyděláte !
Služby servisu HP
