Outsourcing

Informační technologie a jejich vývoj hraje v dnešní době stále důležitější roli při plněni obchodních cílů organizace. Proto se stává Outsourcing IS/IT všeobecně vyhledávaným nástrojem k dosažení jejich maximálního využití.

Princip outsourcingu

Outsourcing chápeme jako převedeni vedlejší nebo podpůrné činnosti na třetí subjekt, který provozuje a poskytuje tuto činnost pro společnost ve vlastní režii a za předem sjednaných podmínek.

XANADU  přebírá zodpovědnost za veškerou funkčnost oddělení IS/IT:

• Zakoupí veškeré vybaveni (PCs, Servery, Aktivní prvky, Tiskárny, Kabeláže, Helpdesk, další různé periférie) za zůstatkovou hodnotu.
• Převezme všechny zaměstnance IT oddělení do svého zaměstnaneckého stavu.
• Garantuje dodávku funkčnosti všech stávajících systémů na minimálně stejné úrovni tak jako před převzetím oddělení IT.
• Platby za dodávané služby jsou paušální a probíhají většinou jednou měsíčně.

Fáze přechodu na princip Outsourcingových služe­b

Příprava úspěšného Outsourcingového vztahu závisí na rozsahu přebíraných systémů a prostředí.

Důvody proč zvolit Outsourcing

• Snížení nákladů IS/IT (o 15 až 20%) na základě efektivnějšího využití pracovních sil a zlepšeného procesního modelu.
• Zlepšená identifikace a sledování nákladů, zvláště takzvaných nákladů skrytých (Nebylo je možné před zavedením Outsourcingového vztahu identifikovat).
• Krátkodobé zvýšení finančních zdrojů společnosti v souvislosti s prodejem/přesunem zdrojů k dodavateli informačních technologii.
• Možnost výrazně snížit riziko neočekávaných investic, neboť všechny investice jsou obsaženy v SLA (Service level agreement). Dodavatel také aktivně eliminuje rychle zastarávání technologií.
• Umožňuje soustředit se vrcholovému managementu na Core business aktivity.
• Možnost konzultací a úzké spolupráce při výběru nebo vývoji nových služeb.
• Schopnost rychlejšího zavedení nových technologií a postupů do praktického využití.
• Měřitelné zlepšení celkové odezvy a výkonnosti systému.
• Zvýšení efektivity informačních technologií.
• Významné snížení Implementačních a servisních rizik (Riziko přebírá dodavatel IT služeb).
• Využití zkušeností a znalostí (Best practices) dodavatele IT z jiných podobných projektů.
• Schopnost snadno plánovat a předvídat náklady spojenými s IS/IT.

Rozsah možných služeb

• Správa koncových zařízení a sít
  • Data center a správa infrastuktůry
  • Desktop a Network Management (vzdálený i  lokální, LAN, WAN, Telecom)
  • Helpdesk úroveň 1/2/3

• Správa aplikaci a Informačního systému
  • Administrace systému a jeho opravy
  • Změny systému (Reporty, Konfigurace, Rozšíření, Upgrades)

• Nákup nových technologií (hardware i software)

• Dodávka školení