Záruční servis – na celém území ČR
Provádíme záruční opravy produktů Hewlett-Packard - veškerých typů periferií HP - tiskáren a multifunkčních zařízení HP LaserJet MFD, HP LaserJet, OfficeJetJet, plotrů HP DesignJet, skenerů ScanJet, serverů a storage na bázi procesorů Intel (HP ProLiant, HP Proliant Blade Systems, StorageWorks, NAS, a příslušenství), síťových aktivních prvků (HP ProCurve), koncových zařízení - stolních počítačů, pracovních stanic, přenosných počítačů a všech dalších doplňků IT Hewlett-Packard. Pro smluvní partnery nabízíme bezplatný odvoz (svoz) zařízení k opravě.
Záruční opravy produktů HP
Společnost XANADU zajišťuje po své smluvní zákazníky záruční servis všech námi dodaných nebo provozovaných (v rámci služeb správy IT) zařízení. A to buď vlastními silami nebo ve spolupráci se svými servisními partnery nebo výrobci. Díky pobočkám v 5 lokalitách můžeme nabídnout efektivně služby po celém území ČR s garantovanou úrovní služeb. Servisní střediska XANADU najdete na našich pobočkách. Při příjmu zařízení do opravy je zaznamenán tento incident do on-line systém XANADU, který pak informuje zákazníka o aktuálním stavu jeho opravy. Pro bližší informace můžete rovněž kontaktovat servis@xanadu.cz
Ověření záruky u produktů HP
Ověřte si online zda je vaše HP zařízení v záruce.
Autorizované servisní středisko HP
Firma Hewlett-Packard zajišťuje servis svých produktů prostřednictvím sítě autorizovaných servisních středisek po celém světě. Využijte proto této možnosti a s veškerými problémy a reklamacemi se obracejte přímo na servisní středisko XANADU, ať jste produkt firmy Hewlett-Packard koupili kdekoliv, zkrátíte tím termín vyřešení Vašeho problému. Vzhledem k tomu, že na většinu svých výrobků dává HP celosvětovou záruku, můžete u nás reklamovat počítač koupený třeba v Austrálii. Viz též podrobnější informace - naše Autorizovaná servisní střediska HP.
Rozšíření záručních podmínek
Standarní záruku produktů Hewlett-Packard lze rozšířit zakoupením tzv. HP CarePack. Care Pack lze zakoupit s novým produktem (nejpozději 90 dní po koupi produktu) a zaručuje Vám rozšíření standardních záručních podmínek - prodloužení záruční doby na 3-4 roky s opravou přímo u zákazníka, garantovaná doba odezvy. Podle počtu zakoupených Care Packů HP dimenzuje sklad dílů pro použití na opravy. Zákazníci s CarePackem mají absolutní přednost při řešení problémů, poruch nebo závad.
Neváhejte a informujte se na aktuální možnosti a ceny. Nečekejte až se Vaše tiskárna porouchá a kupte jí záruku - vyděláte
Pozáruční opravy HP
Mimo standardních záručních oprav HP provádíme i veškeré pozáruční opravy produktů Hewlett-Packard. Materiál i práci za pozáruční opravy hradí zákazník. V případě, že opravu již zákazník z důvodu neekonomičnosti nechce provést, jsme schopni nabídnout ekologickou likvidaci nebo např. odkup tiskárny za smluvenou částku.
Profylaxe HP
Běžnou součástí služeb servisního střediska HP je profylaxe počítačů a tiskáren Hewlett-Packard, jejíž součástí je kontrola stavu zařízení, kompletní čištění, výměna opotřebených částí, virová kontrola apod. Naši technici Vám budou k dispozici tak, aby co nejméně narušili fungování Vaší firmy - během celozávodních dovolených, v čase určeném pro údržbu systémů, popř. během nočního provozu.
Instalace HP
V případě nákupu tiskárny, plotru či jiného zařízení značky Hewlett-Packard můžete využít možnost instalace zařízení přímo až na Váš stůl. Naši technici Vám ochotně zapojí, nainstalují a předvedou zakoupené zařízení. Využijte tuto možnost a již nemusíte číst návod k instalaci a obsluze.
Hotline pro záruční a onsite opravy HP: 272 764 400
Přílohy ke stažení
Servis HP - leták ke stažení (314.96 KB)
