Technická podpora
Jsme si dobře vědomi toho, že prodejem produktu náš vztah se zákazníkem zdaleka nekončí. Proto ke všem našim produktům a službám zajišťujeme kompletní technickou podporu, kterou můžeme poskytovat buď přímo, nebo formou eskalace k výrobci produktu, kterého se problém týká.
Kontakty na technickou podporu
- Pracovníci technické podpory jsou k dispozici v Po-Pá v časech 8:00-12:00 a 13:00-16:30
- Hot-line pro záruční a onsite opravy HP: tel. 272 764 400
- Fax na čísle: 283 893 154
- E-mail eSupport system: support@xanadu.cz
- E-mail na dispečink servisu (oprav): servis@xanadu.cz
V dotazech k problémům se software prosím uvádějte verzi produktu, operační systém, případné service packy či běžící aplikace, a pro identifikaci též sériové číslo produktu.
Firma XANADU má statut HP GOLD Specialist HPS - Autorizované servisní partner HP a je IT servisním střediskem (viz kontakt na servisní střediska)
