Autorizované servisní středisko HP
Firma Hewlett-Packard zajišťuje servis svých produktů prostřednictvím sítě autorizovaných servisních středisek po celém světě. Využijte proto této možnosti a s veškerými problémy a reklamacemi se obracejte přímo na servisní středisko XANADU, ať jste produkt firmy Hewlett-Packard koupili kdekoliv, zkrátíte tím termín vyřešení Vašeho problému. Vzhledem k tomu, že na většinu svých výrobků dává HP celosvětovou záruku, můžete u nás reklamovat počítač koupený třeba v Austrálii. Viz též podrobnější informace - naše Autorizovaná servisní střediska HP.
Společnost XANADU je autorizovaným servisním partnerem Hewlett-Packard - HP ASDP (HP Authorized Service Delivery Partner, ASP). Vlastními pracovníky provádíme záruční (vč. onsite oprav HP CarePack) i pozáruční opravy na všechny produkty výpočetní techniky Hewlett-Packard - včetně produktů zakoupených u jiných prodejců. Dále nabízíme i další služby spojené s technikou Hewlett-Packard, jako jsou preventivní prohlídky, instalace, konzultace apod.
Rozšíření záručních podmínek
Standarní záruku produktů Hewlett-Packard lze rozšířit zakoupením tzv. HP CarePack. Care Pack lze zakoupit s novým produktem (nejpozději 90 dní po koupi produktu) a zaručuje Vám rozšíření standardních záručních podmínek - prodloužení záruční doby na 3-4 roky s opravou přímo u zákazníka, garantovaná doba odezvy. Podle počtu zakoupených Care Packů HP dimenzuje sklad dílů pro použití na opravy. Zákazníci s CarePackem mají absolutní přednost při řešení problémů, poruch nebo závad.
Neváhejte a informujte se na aktuální možnosti a ceny. Nečekejte až se Vaše tiskárna porouchá a kupte jí záruku - vyděláte
Pozáruční opravy HP
Mimo standardních záručních oprav HP provádíme i veškeré pozáruční opravy produktů Hewlett-Packard. Materiál i práci za pozáruční opravy hradí zákazník. V případě, že opravu již zákazník z důvodu neekonomičnosti nechce provést, jsme schopni nabídnout ekologickou likvidaci nebo např. odkup tiskárny za smluvenou částku.
Profylaxe HP
Běžnou součástí služeb servisního střediska HP je profylaxe počítačů a tiskáren Hewlett-Packard, jejíž součástí je kontrola stavu zařízení, kompletní čištění, výměna opotřebených částí, virová kontrola apod. Naši technici Vám budou k dispozici tak, aby co nejméně narušili fungování Vaší firmy - během celozávodních dovolených, v čase určeném pro údržbu systémů, popř. během nočního provozu.
Instalace HP
V případě nákupu tiskárny, plotru či jiného zařízení značky Hewlett-Packard můžete využít možnost instalace zařízení přímo až na Váš stůl. Naši technici Vám ochotně zapojí, nainstalují a předvedou zakoupené zařízení. Využijte tuto možnost a již nemusíte číst návod k instalaci a obsluze.
Hotline pro záruční a onsite opravy HP: 272 764 400
Přílohy ke stažení
Servis HP - leták ke stažení (314.96 KB)
