Technická podpora

Jsme si dobře vědomi toho, že prodejem produktu náš vztah se zákazníkem zdaleka nekončí. Proto ke všem našim produktům a službám zajišťujeme kompletní technickou podporu, kterou můžeme poskytovat buď přímo, nebo formou eskalace k výrobci produktu, kterého se problém týká.

Kontakty na technickou podporu

  • Pracovníci technické podpory jsou k dispozici v Po-Pá v časech 8:00-12:0013:00-16:30
  • Hot-line pro záruční a onsite opravy HP: tel. 272 764 400
  • Formulář pro nahlášení servisního incidentu zde
  • Fax na čísle: 283 893 154
  • E-mail eSupport system: support@xanadu.cz
  • E-mail na dispečink servisu (oprav): servis@xanadu.cz

V dotazech k problémům se software prosím uvádějte verzi produktu, operační systém, případné service packy či běžící aplikace, a pro identifikaci též sériové číslo produktu.

Firma XANADU má statut HP GOLD Specialist HPS - Autorizované servisní partner HP a je IT servisním střediskem (viz kontakt na servisní střediska)

 


Newslettery

Chcete automaticky dostávat aktuální X-NEWS e-mailem? Stačí jediný krok:

: