VOIP – telefonování přes IP
Moderní technologie přinesly další možnosti i do oblasti stolních telefonů. Analogová ústředna v každé lokalitě již není podmínkou pro telefonování.
V první řadě je potřeba si ujasnit, že zkratka VOIP neznamená telefonování přes Internet, jak je někdy milně uváděno, ale telefonování, kdy je hlas přenášen pomocí IP (internet protokolu). Zde ale může být kámen úrazu. Internet sám o sobě totiž na kvalitní přenos hlasu touto technologií není připraven.
Telefonování přes Internet nevyhovuje každému
Telefonování přes Internet je sice VOIP, ale jedná se o variantu vhodnou pro připojení domácích uživatelů, popř. malých kanceláří, kde lze touto cestou zřídit telefonní linku bez nutnosti fyzického připojení k telefonní síti. Namísto toho lze využít pro přenos hlasu již existující připojení k internetu a zvolit z mnoha poskytovatelů těchto služeb. Výhodou jsou nízké pořizovací i provozní náklady (v mnoha případech je levnější volání do zahraničí, než po ČR), nevýhodou je závislost na kvalitě připojení k Internetu a jeho vytížení.
Profesionální VOIP
Profesionální VOIP řešení je vhodné pro firmy a plně nahradí analogové ústředny. Základem zůstává telefonní ústředna, ale ta již není vázána na konkrétní místo, dokonce není ani nutné ji provozovat v prostorách firmy. Namísto speciálního rozvodu pro telefony jsou použity klasické počítačové sítě a aktivní prvky podporující další technologie, které zajistí, že přenos hlasu nebude ovlivňován ostatním provozem na síti.
Pro běžné společnosti lze uvažovat o plně outsourcovaných řešeních, kdy nezávisle na počtu lokalit lze sjednotit komunikaci v celé firmě. Pevná telefonní linka a její možnosti se pak hodně přiblíží používání mobilního telefonu. Toto řešení má mnoho výhod, mezi které patří:
- Nemusíte vlastnit telefonní ústřednu (y) ani telefonní přístroje, tím odpadnou pořizovací náklady, náklady na správu a případné opravy,
- každý uživatel může mít své telefonní číslo, vždy může volat,
- nadstavbové služby je možné aktivovat a deaktivovat podle potřeby,
- můžete používat pevné telefony i mobilní telefony v jedné síti,
- profesionální podpora od dodavatele.
Pro specielní nasazení, jako jsou např. Call centra apod. je možno nasadit IP telefonní ústředny přímo v lokalitách, kde to provoz vyžaduje. I zde nabízí VOIP další možnosti, zejména ve větší kompatibilitě s IT prostředím, kde je tak možné realizovat další specializované nadstavby.
XANADU – VOIP z vlastní zkušenosti
Společnost XANADU a.s. přešla na VOIP v dubnu 2010. Od této doby nepoužíváme žádný analogový telefonní komunikační systém. Přechod nebyl nijak dramatický, ale bylo potřeba změnit myšlení ve vztahu k pevným telefonům. Dnes máme za senou i další implementace VOIP a jsme připraveni pomoci vám s výběrem správného řešení a jeho následnou implementací.
